Veículo com problemas elétricos e mecânicos após a compra na concessionária Baruck

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

12/03/2026 às 13:40

ID: 243086245

Reclamação sobre veículo adquirido
No dia 09 de janeiro, realizei a aquisição de um veículo junto à concessionária Baruck. Desde então, o carro vem apresentando diversos problemas, tanto elétricos quanto mecânicos, o que tem gerado constantes transtornos.
Desde o início dessas ocorrências, venho buscando resolver a situação de forma amigável e transparente, mantendo contato com a empresa e relatando os problemas apresentados. Até o momento, o único retorno que tenho recebido é por meio do vendedor, que inclusive é meu conhecido.
Entretanto, não obtive qualquer retorno por parte dos responsáveis pela loja, seja da gerência ou do setor mecânico, apesar das várias tentativas de contato realizadas.
Diante da falta de solução e de posicionamento da empresa, já registrei uma reclamação junto ao Procon, pois desde a assinatura do contrato, em 09 de janeiro, venho enfrentando dificuldades com o veículo adquirido.
Reforço que meu interesse sempre foi resolver a situação de forma amigável, porém a ausência de retorno por parte da empresa tem tornado essa situação cada vez mais desgastante.
Atenciosamente,
*****

Compartilhe

Resposta da empresa

20/03/2026 às 20:45

PREZADO CONSUMIDOR BOA NOITE.
POR FAVOR VEJA CERTINHO A EMPRESA QUE A SENHORA FEZ A COMPRA , POIS A SENHORA FEZ A RECLAMAÇÃO NA EMPRESA ERRADA A SENHORA E DE OUTRO ESTADO (SC). NOSSA EMPRESA E AQUI DE CAJAMAR SÃO PAULO.