Divergência de orçamentos e insatisfação com vistoria da Baruck após colisão
Em réplica
Contagem - MG
12/11/2025 às 16:29
ID: 231733667
Fiz o orçamento na oficina credenciada deles,deu 4.600 reais pra arrumar meu carrol,no meu lanterneiro ficou 3.600 reais,passei o orçamento pra baruck pra eles olhar o meu lado e olhei o lado deles pra eles economizar também,pros dois lado sair ganhando ,e a baruck agiu na esperteza olhando só o lado deles na hora da vistoria do carro,antes tivesse deixado eles gasta 4.600 reais na lanternagem credenciada deles.
Observacao:foi o associado deles q bateu no meu carro que estava estacionado na mão certa,subiu o morro na contra mão e bateu de frente com meu carro,o rapaz estava mechendo no celular na hora que estava dirigindo
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Resposta da empresa
14/11/2025 às 10:26
A Baruck Associação de Proteção Veicular esclarece que, desde o primeiro contato do terceiro, sempre esteve totalmente à disposição para solucionar o evento e conduzir o processo da forma mais transparente possível.
Ressaltamos que o veículo encontra-se em reparo na oficina indicada e de confiança do próprio terceiro, conforme sua preferência no momento da abertura do evento. Todas as etapas foram devidamente acompanhadas pelo nosso setor de eventos, prezando pela agilidade e qualidade do serviço prestado.
Importante destacar que o procedimento técnico de reparo segue o padrão estabelecido pelas normas do setor: o veículo deve ser reparado exclusivamente no lado avariado pela colisão, ou seja, exatamente na área atingida no sinistro, o que já está sendo executado pela oficina responsável.
A Baruck permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforça seu compromisso com a resolução adequada de todos os eventos.
Réplica do consumidor
15/11/2025 às 11:22
engraçado que na vistoria o rapaz queria fazer diferente do orçamento que foi passado
Réplica da empresa
27/11/2025 às 10:08
A Baruck informa que o reparo do veículo está em andamento, com todas as peças já fornecidas para a oficina responsável indicada por você. Seguimos acompanhando o processo de perto e permanecemos totalmente à disposição para auxiliar até a completa finalização do atendimento.
Conte conosco.