Atraso na entrega e falta de suporte na compra de BiPAP Yuwell
Em réplica
Niterói - RJ
12/12/2025 às 15:18
ID: 234595893
No dia 2 de outubro deste ano; realizei compra de um bipap ST Yuwell multi com umificador realizando pagamento a vista via pix. Foi me dito que até em 8 dias o produto seria enviado. Após finalizar a compra tudo mudou; até o momento não recebi nota fiscal da compra; aliado ao constante adiantamento da entrega para prazo longo; e atendimento precário; onde o nome do funcionário que atende muda a cada contato. Quando compramos produto médico; é porque alguém próximo precisa do mesmo. Sendo um total descaso não enviar o produto comprado a vista e com promessa de data de entrega que não se concretiza. Gostaria de solução com urgência e entrega conforme dito antes da compra realizada.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 15:12
Prezado Consumidor(a)
Em nome da nova direção da Barueri Medi solicito que entre em contato com um de nossos canais de atendimento, ou aguarde que nossa equipe vai entrar em contato.
Barueri Medi
Réplica do consumidor
15/12/2025 às 15:37
Qual é o canal de atendimento oficial de vocês?
Réplica do consumidor
08/01/2026 às 15:07
Infelizmente o problema não foi resolvido até a data de hoje. A empresa não dá nem retorno.
Réplica do consumidor
24/03/2026 às 08:10
Sem resposta. Lamentável!!!