BARUK COMERCIO VAREJISTA DE MOVEIS E COLCHOES

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Rio de Janeiro - RJ

06/06/2025 às 14:37

ID: 219019549

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Oi, boa tarde!
Eu fiz uma compra na Baruk no dia 30/03, de duas camas box com baú, eles me deram 15 dias de prazo pra entrega, sendo q n me entregaram, no dia 26/04 (sábado) eu mandei msg pra loja pra abrir uma reclamação, a vendedora q me atendeu falou q ia entrar em contato com a logística e ia me retornar no dia 29/04 (segunda feira) e n me retornou.
Mandei msg e ninguém me respondia, quando foi no dia 01/05 mandei msg novamente e me responderam, a menina falou q a logística ia entrar em contato comigo.
No dia 05/05 o supervisor entrou em contato falando q ia mandar um documento pra eu assinar, e q depois de 15 dias úteis do documento assinado, eles fariam o estorno do valor (4.000,00) em conta, via pix.
Mas até agora n fizeram estorno nenhum, eu continuo tentando contato com eles, e dia 30/05 mandaram eu entrar em contato com o sac, q o sac resolveria para mim.
Entrei em contato com o sac, e eles falaram q ia encaminhar pro setor financeiro, e até agora ninguém entrou em contato comigo e nem fizeram o estorno do valor, ontem dia 04/06, mandei msg no sac novamente, falando que ninguém entrou em contato comigo, aí a pessoa q me atendeu falou pra eu passar email, eu passei o email e até agora n tive retorno de nada.