Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

09/07/2024 às 20:03

ID: 192591931

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Já havia feito pedido no Baruk Vila Mariana pelo iFood diversas vezes porém hoje tive uma experiência péssima e lamentável!
Além do pedido ter atrasado por mais de 30 minutos além do prazo máximo, o restaurante não respondeu a nenhuma das minhas perguntas via chat e o pior: a qualidade da comida estava lamentável, parecia que pedi de outro restaurante. Começa pela embalagem, que veio vazando, as esfihas de queijo estavam tão grudadas no papel que a tinta do papel foi transferida para o queijo (ou seja, tivemos que jogar no lixo, 4 esfihas de queijo), a kafta estava queimada, as esfihas de carne com um aspecto estranho (nem semelhante as que costumava pedir), até a salada com coisas estranhas (o que parece um tomate na foto, na verdade é um rabanete não cortado).
Ou seja, uma experiência completamente desastrosa! Não sei se mudou o dono ou o que aconteceu, mas fica o alerta de não fazerem o pedido no delivery do Baruk Vila Mariana.

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Consideração final do consumidor

12/08/2024 às 09:40

Nada surpreendente não terem respondido. Continuam com o péssimo atendimento.
Ontem fiz um pedido no Árabe box Vila Olímpia e na real é o Baruk, mesmo restaurante. Tomem cuidado!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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