Baruk Empreendimentos

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São Luís - MA

24/04/2023 às 10:50

ID: 163408149

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No dia 21 de fevereiro de ******* recebi um e-mail da BARUK ADMINISTRADORA DE BENEFÍCIOS LTDA, administradora de planos de saúde, inscrita no CNPJ/MF sob o n 28.*******.*******/*******14, comunicando o encerramento da relação contratual e prestação dos serviços de saúde com a operadora Humana Saúde, portanto o contrato estava sendo encerrado.
Diante do comunicado procurei a empresa para ver a possibilidade de me oferecerem outro plano, no entanto me foi informado que não tinha plano disponível para minha região. A empresa me enviou uma Carta de Adimplência ou Portabilidade para que eu pudesse contratar outro plano de saúde.
No dia 16 de março de ******* enviei para a empresa via e-mail e WhatsApp um comunicado de desligamento do plano, no ato da solicitação de cancelamento fui informada que existia um debito referente ao período de 01 a 16 de março de *******, totalizando o valor de R$ *******,90.
Em seguida procurei a empresa para efetuar o pagamento do débito referido, me informado que o valor atualizado no dia 02 de março de ******* era de 1.*******,40, porque no sistema das BARUK ADMINISTRADORA meu plano permaneceu ativo até 29 de março de ******* embora eu tivesse solicitado o cancelamento.
Fiz várias tentativas de negociações e não fui atendida, resultando na negativação do meu CPF com inclusão no SERASA. A negativação me causou transtornos e danos financeiros, visto que após a negativação do meu nome, o meu cartão de crédito do Banco do Brasil foi bloqueado.
Busco um entendimento com a empresa para resolvermos a situação da melhor forma possível.
Segue os documentos em anexo.