Cancelamento indevido

Question

Aderir um plano de saúde em novembro na verdade fiz um portabilidade e o outro a 3 anos e outro a 1 ano , então portei todas as carências em dezembro fiquei desempregada e atrasei o plano mais nunca recebe um ligação de cobrança alertando do possível cancelamento .hoje fui utilizar me informaram que o plano não passou entrei em contato que me informaram do atraso de 2 parcelas não tem opção de parcela e nem de reaver meus planos , não imaginava que funcionava assim e me senti super [Editado pelo Reclame Aqui] por não ter sido alertada até porque tenho esses planos a anos o que custa um contato pra negócia  alerta o cliente ,o meu bb tava fazendo um tratamento com a fono vai ter que parar porque a unica solução é fazer um novo plano e obedecer as carências ,por favor baruk me informe um solução estou desempregada mais tenho interesse em pagar.