Empresa não fazia estorno
Resolvido
Curitiba - PR
20/01/2021 às 11:34
ID: 118440959
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBaruk Shop E C Negócios Digitais Ltda faz vc exercer seu direito se devolução e não faz o estorno
Nem sequer busca o produto nos correios , nem tão pouco responde emails
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Resposta da empresa
21/01/2021 às 16:01
Sra. Jocimara, devido a pandemia nossa equipe vai aos correios dependendo 1 x na semana ou a cada 15 dias, vimos no comprovante que enviou dia 11 e chegou na nossa CXP dia 18 ou seja essa semana, pedimos que aguarde a retirada, e responderemos seu email, fique tranquila.
Réplica do consumidor
21/01/2021 às 22:19
Vcs não respondem email e não tem a mínima consideração com o cliente .
Não sou a única passando por estas dificuldades p resolver a situação . Pelo menos 1 x na semana deveriam ir sim nos correios , mas vcs não tem pressa já que não é do interesse de vcs . Lamentável
Consideração final do consumidor
26/01/2021 às 16:18
Percebi bons resultados nas conversas depois que registrei minha reclamação aqui no Reclame aqui . Na data de hoje , 26/01/******* finalmente tive o meu estorno via mercado pago
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6