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Piedade - SP

26/10/2020 às 16:13

ID: 114132651

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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boa tarde, dia 01/07/******* realizei aqui uma reclamação que eles passaram o prazo de entrega e o tênis nem tinha sido enviado, pedi o cancelamento e o reembolso. Mas até agora não obtive um retorno sobre o comprovante de reembolso, só recebo a desculpa que a equipe deles está reduzida por conta da pandemia
Mas se dão prazos para pagarmos o mínimo era ter um prazo para nos pagar e cumprir! já que não conseguiram realizar a entrega do produto, agora estamos sem o produto e sem o dinheiro para adquiri-lo em outro lugar.
já fazem meses e se não mandarmos um e-mail eles não entregam uma declaração do que esta ocorrendo!