FVO Alimentos

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/03/2026 às 22:16

ID: 244002747

Comprei a pasta para gatos Chanin Premium e, após oferecer o produto aos meus gatos, ambos passaram a apresentar episódios de vômito.
Ressalto que não houve qualquer mudança na alimentação ou rotina deles , a ração permanece a mesma, o que me leva a acreditar que o problema esteja diretamente relacionado ao produto.
Além disso, o armazenamento do produto após a compra foi feito corretamente, da mesma forma que faço com outras pastas que já utilizo, o que descarta mau acondicionamento como causa do problema.
O produto foi adquirido no supermercado Dom Atacadista, no bairro da Taquara.
Fiquei extremamente preocupada com a saúde dos meus animais, pois nunca tiveram esse tipo de reação anteriormente. Trata-se de uma situação grave, já que episódios de vômito podem evoluir e representar risco real à saúde dos pets, inclusive com possibilidade de agravamento do quadro.
Diante disso, considero inaceitável a possibilidade de arcar com custos veterinários e medicações decorrentes de um problema possivelmente causado pelo produto. A empresa deve ter responsabilidade sobre a qualidade e segurança do que comercializa.
Solicito um posicionamento urgente sobre o ocorrido, a verificação do lote consumido e uma solução adequada, como reembolso ou demais medidas cabíveis.
Aguardo retorno com urgência.