Qualidade da areia higiênica para gatos deixou a desejar com pontos pretos e bichos.

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/04/2026 às 12:57
ID: 245257059
Prezados, Sou cliente contumaz dos produtos excelentes da marca pela qualidade superior as outras marcas. Só compro o granulado higiênico porque é o único que minhas duas gatas aceitam e por não dar nenhum tipo de odor. Eu limpo a caixa diariamente, odeio falta de limpeza, principalmente com os meus pets, mas essas duas unidades de areia que comprei eu notei que a qualidade deixou um pouco a desejar. Ela veio com uns pontinhos pretos que não liguei de início, mas ao notar, em menos de dois dias de uso, os pontinhos pretos viraram uns bichinhos insuportáveis. Eu limpo a caixinha toda hora, até porque eu trabalho em casa e consigo limpar toda vez que vejo as gatas usarem. Gosto dos produtos, só compro essa areia, mas dessa vez deixou muito a desejar.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 15:24
Olá,
Como vai?
Para que possamos dar andamento ao processo corretamente, pedimos a gentileza de realizar o pedido por meio do nosso canal oficial de atendimento:
https://ajuda.fvoalimentos.com.br/hc/pt-br
Com o ticket aberto, nossa equipe poderá acompanhar de perto sua solicitação e realizar a troca conforme os procedimentos internos.
Estamos à disposição para qualquer dúvida e seguimos acompanhando seu atendimento com atenção.
Atenciosamente,
Equipe de Marketing | FVO Alimentos
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 16:58
Equipe nota 1000
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10