Atraso na entrega e dificuldade no processo de devolução do produto
Não respondida
São Paulo - SP
25/05/2026 às 12:07
ID: 249593991
Fiz uma compra na loja. O produto chegou 9 dias depois da data prevista. Como era para presente e o prazo não foi respeitado, solicitei a devolução há uma semana. Até agora a empresa não iniciou o processo de devolução e está dificultando meu acesso a esse direito. Solicitei a devolução por e-mail, disseram que era para eu ligar. Eu liguei, disseram que era para eu aguardar um contato por WhatsApp. Até agora nada.