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São Leopoldo - RS

18/08/2016 às 16:46

ID: 20380857

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Comprei no dia 28/07/******* o produto PHILIPS SONICARE AIRFLOSS numero pedido W/24959115 o produto chegou no dia 07/08 utilizei o mesmo uma UNICA vez e percebi o quanto o produto é de baixa qualidade muito diferente do que mostra na propaganda. Porém na propaganda informa que tenho 90 dias para solicitar o reembolso. Liguei hoje e me falaram que não era com eles e sim com a Philips a Philips me informou que só posso solicitar o reembolso a partir do dia 28/10 , porém na propaganda da POLISHOP não tem esta clausula quando fala dos 90 dias, estou pagando o cartão e só posso solicitar reembolso a partir do dia 28/10. Reforço que só utilizei este produto UMA VEZ, o produto é totalmente diferente do que divulgam na TV aproveito para alertar quem se interessar pois o produto realmente não funciona;

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Resposta da empresa

08/08/2017 às 09:26

Prezado Levy!

Informamos que o produto PHILIPS SONICARE AIRFLOSS não é produzido pela Basall.

Qualquer dúvida estamos a disposição!

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Estamos à disposição,
Equipe Basall