Atendimento ruim e falta de peças na concessionária Caoa Chery

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Não resolvido

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Varginha - MG

18/06/2025 às 14:26

ID: 219003643

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Representante da Caoa Chery em Varginha só mudou de lugar, e nome, ainda dizem se só iniciantes, por este motivo não dão o suporte que a gente necessita, mas esta igual a empresa antiga antiga, péssimos no atendimento, pois eu cheguei na empresa, fui até a recepção, aleguei que precisava falar na oficina, nem se quer falaram para eu levar o carro até lá para avaliar as peças que eu precisava, uma vez que eu estava quase 100% de certeza que nem teria, mas arrisquei ir até lá pra verificar, para arrumar este carro e nunca mais comprar nenhum tipo de veículo desta empresa não que seja um carro ruim não aceito falarem deste carro, a maravilha que eles falam realmente existe, mas as maravilhas em pessoas no atendimento uma vergonha que ninguém acorda pra vida e nunca enxergam isso como uma item que precisa melhorar, informei para ***** que diz ser da oficina mas não entende nada com nada, que precisava da peça não entende nada com nada, tive que cobrar posição alega que e chatinho o sistema e por isso não encontra o valor da peças nem o valor eu tenho direito de saber, ao ponto que eu já sabia que peca em estoque das mais necessárias também nem tem. Vão jogar que é porque estão iniciando, mas jamais vou acreditar em nada mais pois já deu preciso somente de livrar desta marca, e para isso tenho que arrumar o carro para eu vender e ficar livre de todos. NOTA 0 SERIA POUCO PARA ESTA EMPRESA.

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Resposta da empresa

23/06/2025 às 14:04

Prezado Adriano,
Agradecemos sua manifestação e reiteramos nosso compromisso com a transparência e a satisfação dos nossos clientes. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou solucionar qualquer questão que possa ter ocorrido.
Nosso gestor entrará em contato para que possamos tratar pessoalmente.
Atenciosamente,
Basari Veículos

Réplica do consumidor

23/06/2025 às 14:07

As tratativas são péssimas e continuo a dize não vale a pena nem procurar mais eu vou dar um jeito para sumir com este carro logo!

Consideração final do consumidor

23/06/2025 às 14:08

Minha intensão de nunca mais pisar neste local pra mais nada ...

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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