CAOA CHERY E CONCESSIONÁRIA BASARI - PÉSSIMOS

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Varginha - MG

30/06/2026 às 09:53

ID: 252607793

Comprei um Tiggo 7 ZERO KM na Caoa Chery concessionária Basari na cidade de Varginha-MG em 11/08/25 e já na primeira semana o carro começou a apresentar problemas na ignição na parte da manhã (Simplesmente não ligava nem com Alcool e nem com Gasolina) mandei varios videos para a CAOA e para a Basari, todos sem solução, a vendedora Gislaine me passou que poderia ser o Alcool que era para usar somente gasolina, mas o carro não é Flex? Passei a usar somente gasolina e o problema continuou, tem videos que ja estão de posse da Basari (Péssimo atendimento) e da CAOA (Pior ainda) onde mostram as tentativas de ligar o carro superando 12 minutos, ahhhhh carro zero imagina se não fosse?
Se a CAOA tivesse um pouquinho de empatia, se colocar no lugar no cliente trocava essa [Editado pelo Reclame Aqui] desse carro e não ficava tentando fazer o carro de cobaia para achar o problema. Dei entrada no carro na quarta-feira dia 17/06/26 para revisão dos 20.000 Kms e me pediram para deixar o mesmo para diagnóstico, me passariam que iriam disponbilizar um carro reserva em 24hs que se tornaram 5 dias sem carro, já estou a quase 2 semanas com o mesmo na oficina porque tem tambem um defeito em uma mangueira me parece que do radiador não tenho certeza e não tem a mangueira no Brasil precisa ser importada, acabei de ter que assinar um termo para esticar o uso de um carro reserva e me surpreendi no termo dizendo que meu carro poderá ficar na oficina por mais de 30 dias. Essa é a qualidade da CAOA???? Peguem meu carro cobaia e substituam por um novo no formato que comprei, não quero nada de voces somente um carro sem problemas ''ZERO COMO COMPREI'' de preferência, ahhhh os adesivos de acabamento da porta tambem estão descolando com menos de 1 ano.

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Resposta da empresa

08/07/2026 às 13:58

Prezado,
Agradecemos sua manifestação e reiteramos nosso compromisso com a transparência e a satisfação dos nossos clientes.
Entraremos em contato.
Atenciosamente,
Basari Veículos

Consideração final do consumidor

08/07/2026 às 15:06

Péssimo , muito boa para vender mas na hora que o cliente precisa tem que se virar, estou hoje com meu carro parado na concessionaria desde o dia 14/06/26, fazendo hoje 21 dias sem solução, ahhhh lembrando que é um carro zerado tirado dentro da loja, [Editado pelo Reclame Aqui] de Caoa Chery, não recomendo.

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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