BASARI VEICULOS

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Juiz de Fora - MG

28/04/2026 às 16:51

ID: 246462541

Solicito na melhor forma de direito a solução da falha na transmissão do TIGGO 5X SPORT, que está em nome de minha esposa *****, já levado na concessionária BASARI de JF três vezes para sanar está falha intermitente, sem solução até o momento, PIOR AINDA, foi fazer contato direto com a CAOA no dia 10/04/26 e até agora não ter uma reposta ou contato para ter mais detalhes ou sugerir algo, sendo que prazo para resposta seria de 48 horas úteis, como me responderam pelo SAC *****. Todas as vezes que apresentou problema, aparecia advertência de falha na transmissão no painel, mas andava de forma anormal nas trocas de marchas mais demoradas desempenho pior, desligava o carro, ligava novamente como nada tivesse acontecido, até o dia 10/04/26 minha esposa indo para o trabalho, parou na padaria, ao voltar deu a falha e não engrenava marcha alguma, aparecia o D o R, mas não sai do lugar, fizemos contato com a BASARI, solicitei a ida do técnico até o carro, por se tratar de uma falha intermitente, não teve jeito, cheguei até sugerir a possibilidade de desligar a bateria para resetar e quem sabe voltar a andar, disseram que não podia, entendi, para fins de garantia, acionamos o guincho por nossa asseguradora, levamos o carro para BASARI, no sábado inicialmente avisaram que o problema não apresentou, não aceitei, na segunda avisaram que encontraram uma falha em um conector, liberam, e agora apresentou de novo, estávamos em viagem para Grumari RJ, CARRO TOTALMENTE INCONFIÁVEL.