BASARI VEICULOS

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

08/12/2025 às 09:54

ID: 233756171

ID: *****
Título: Tiggo 2 2021/2022 apresenta problemas recorrentes após revisão de garantia, incluindo vazamento de líquido de arrefecimento e queima do cabeçote.
Reclamação: Tenho um TIGGO 2 2021/2022 e levei meu carro pra fazer uma revisão de garantia no final de julho de 2025 e quando recebi o carro no dia 01 de agosto de 2025, ele veio vazando liquido de arrefecimento e entrei em contato com a concessionaria no mesmo dia e então no dia 04 de agosto voltou a carro para a basari, ficou lá mais um tempo e então me devolveram o carro novamente, e depois de dois dias o carro voltou a vasar liquido e arrefecimento novamente e então quando me deram o diagnostico do carro me disseram que havia queimado o cabeçote do carro, então falaram que ia arrumar, e quando dia 31 de outubro de 2025 me ligaram querendo que eu pagasse uma válvula termostática eu me recusei não tenho responsabilidade por o acontecido com o meu veiculo que entrou perfeito para revisão e saiu com o cabeçote queimado, novamente coloquei o carro na concessionaria e então o carro ficou quase um mês lá na concessionaria e me devolveram o carro dia 13 de novembro de 2025 então dois dias depois o carro apresentou um barulho muito estranho e voltando novamente para a concessionaria e depois de dois dias me passaram que o carro estava com tuxo com problema na encheu de oleio mais que não tinha problema não ia fazer só barulho mais que estava resolvido então peguei o carro e no dia 26 de novembro o carro apresentou outro barulho muito mais forte parecia que motor ia cair do carro e cheiro de queimado e foi no sábado dia 29 de novembro então mandei novamente mensagem para a concessionaria e no dia 01 de dezembro de 2025 a funcionaria me respondeu que ia ver com a gerente e queria que eu levasse o carro nessas condições então eu não o fiz fiquei com receio com tudo o que estava acontecendo e ate hoje dia 03 de dezembro de 2025 não obtive nem resposta do veiculo, Liguei para a montadora CAOA CHERY e fiz a mesma reclamação, também estou aguardando informações da montadora me pediram 48 horas para resposta. conforme pode verificar abaixo nas fotos só algumas mensagens. ESTOU MUITO INSATISFEITA.