Feijão Fechado Com Bigato
Resolvido
Itajaí - SC
21/02/2024 às 18:10
ID: 183058051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 pacote de feijão carioca da Rico Caldo recentemente, ao colocar de molho percebi várias pontas brancas, até aí tudo bem.. Porém depois de um tempinho um BIGATO estava boiando, o que me chama mais atenção é que o feijão tem data longa de vencimento.. Mês passado também tive prejuízo, porém deixei passar, pensei que fosse algo do meu armazenamento, hoje percebi que é do feijão mesmo, pois a embalagem está totalmente fechada.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/02/2024 às 08:37
Olá Welrison, tudo bem?
Lamentamos que tenha tido essa experiência com nosso produto. Iniciaremos de imediato um processo de averiguação para entender o que pode ter acontecido. Ficamos gratos pela possibilidade de prestarmos esclarecimentos!
Relatamos que já fizemos o contato com o Sr. Welrison através do WhatsApp cadastrado neste site e as devidas providências foram tomadas para solucionar sua manifestação. Prezamos pela qualidade de todos os produtos Baschirotto e, por isso, mantemos rigorosos processos de controle de qualidade em todas as nossas linhas de produção até o relacionamento com nossos consumidores.
Desde já agradecemos seu contato e permanecemos a sua disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Baschirotto
Réplica do consumidor
23/02/2024 às 08:53
O Sr. Nilton Baschirotto me ligou ontem e conversamos sobre o ocorrido, o mesmo me explicou sobre o processo do feijão, e devido o calor até mesmo o armazenamento pode causar esses pequenos bigatos no feijão, vejo que é uma empresa muito séria e transparente, se importa com seus clientes.
Consideração final do consumidor
23/02/2024 às 08:53
Ótimo, resolvido com sucesso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10