Tapioca com cheiro de tinner
Resolvido
Laguna - SC
17/02/2025 às 16:52
ID: 210158861
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesÉ a segunda vez esse mês em dois mercados diferentes que compro a tapioca da baschirotto e as duas vieram com um cheiro fortíssimo de tinta, de tinner muito forte mesmo
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Resposta da empresa
25/02/2025 às 08:24
Olá Anna Pietra,
Lamentamos que tenha tido essa experiência com nosso produto e agradecemos a oportunidade de esclarecer a situação.
Tentamos entrar em contato com a Sra. Anna Pietra por meio do telefone cadastrado nesse site, mas infelizmente não conseguimos obter retorno. Para darmos continuidade à solução de sua manifestação, gostaríamos de solicitar, se possível, um novo número de telefone ou outro meio de contato preferencial.
Na Baschirotto, prezamos pela qualidade de todos os nossos produtos, e por isso, mantemos rigorosos processos de controle de qualidade, tanto na produção quanto no relacionamento com nossos consumidores.
Ficamos à disposição para resolver qualquer pendência e agradecemos desde já pelo seu contato.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Baschirotto
Réplica do consumidor
25/02/2025 às 12:44
******* o telefone para contato
Consideração final do consumidor
04/03/2025 às 14:03
Foram atenciosos, entraram em contato comigo, me explicaram a situação ocorrida e ressarciram o valor das tapiocas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10