Capa personalizada de celular esfarelando e demora no reembolso
Respondida
São João de Meriti - RJ
19/08/2025 às 15:25
ID: 224892263
Estava pesquisando um lugar pra comprar capa personalizada, escolhi a empresa em questão, por se tratar de uma loja dentro do shopping, PENSEI ser mais confiável.
Paguei, me deram 1 semana e meio pra entregar, e claro não chegou no prazo.
Dois dias e a capa começou a esfarelar, sair a impressão. Reclamei, disseram que iriam refazer, e toma mais um prazo
15 dias e chegou a minha capa, no dia seguinte começou a esfarelar como a primeira. Solicitei o reembolso dia 04/07/2025, e sigo até o momento esperando realizarem o reembolso, e agora nem responder a vendedora responde. Empresa sem responsabilidade nenhuma com o cliente , vou ter que sair mais cedo meu emprego pra ir até a loja, um absurdo isso. Não indico, e nem pode se dizer que o mais barato sai caro, porque não é uma loja das mais em conta
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Resposta da empresa
20/08/2025 às 15:49
Oi, Larissa!!
A Bred Capas lamenta muito pela experiência que você teve. Nossa equipe já entrou em contato com você e o problema foi resolvido.
Agradecemos pela sua opinião, pois seu feedback é sempre muito importante para nós.
Esperamos poder mudar sua impressão e tornar sua próxima experiência com a Bred ainda melhor.