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São Paulo - SP

28/06/2024 às 06:57

ID: 191763283

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia 25/06 fui fazer os lançamentos no sistema e me deparei com um layout totalmente diferente e com diversos problemas:

Os produtos não estavam aparecendo
Apareceu os clientes desde o inicio do sistema com todos os pedidos que ele possuia
Não temos mais a opção dos filtros
Não consigo excluir item
Não consigo alterar item
Tive que cadastrar alguns produtos novamente
O pedido não estava salvando
Lancei produtos, não aparece no pedido mas quando gero o pdf aparece
Agora esta aparecendo NCM do produto, mas só em alguns e de alguns
São muitos erros.

Desde então abri um chamado e o Cauan vem me atendendo pelo chat porque é o único meio de comunicação, o mesmo fala que está registrando os problemas no sistema e passando para a equipe responsável. se passou 2 dias e ainda nada, esta cada hora com um problema. mandei os prints e ainda nada.

Gostaria de saber porque não avisam quando vão fazer alterações ou porque não pedem uma opinião do cliente.

Estamos com os nossos lançamentos comprometidos.

E muito preocupada com essas mudanças porque estamos muito inseguros com o que estamos acessando e vendo.