Falta de pagamento de diárias de trabalho freelancer
Resolvido
Belo Horizonte - MG
02/06/2026 às 08:56
ID: 250310613
Falta de pagamento de diárias de trabalho freelancer
Venho registrar minha insatisfação com a empresa em razão da falta de pagamento pelos serviços prestados como freelancer.
Trabalhei durante 7 dias, cumprindo todas as atividades que me foram solicitadas dentro do cliente atendido pela empresa. No entanto, recebi pagamento referente a apenas 3 dias de trabalho, permanecendo em aberto os dias 12, 14, 16 e 18
As diárias acordadas eram de R$ 180,00 por dia , sendo que no dia 14 houve um evento na empresa e precisei permanecer trabalhando além do horário previsto. Por esse motivo, foi acordado o valor de R$ 250,00 para essa diária específica.
Os valores pendentes são:
Dia 12: R$ 180,00
Dia 14 (com hora extra): R$ 250,00
Dia 16: R$ 180,00
Dia 18: R$ 180,00
Total em aberto: R$ 790,00
Desde então, tentei contato diversas vezes com o Sr. ***** , responsável pela minha contratação, bem como com o setor responsável pelos freelancers da empresa, Sr ***** porém não obtive qualquer retorno ou posicionamento sobre o pagamento devido.
Embora o acordo tenha sido realizado verbalmente, possuo provas do trabalho executado, registros de ocorrência, evidências de presença no local de trabalho "Cliente Zurich BH" e demais documentos que comprovam a prestação dos serviços. Além disso, arquei com despesas de transporte e alimentação do meu próprio bolso para cumprir minhas obrigações profissionais.
Cumpri integralmente o que foi combinado e espero que a empresa faça o mesmo, efetuando o pagamento dos valores pendentes o mais rápido possível.
Caso não haja uma solução amigável por este canal, tomarei as medidas cabíveis para buscar meus direitos junto à Justiça, apresentando toda a documentação e provas que possuo.
Aguardo um retorno urgente e a regularização do pagamento.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 09:18
Bom dia, Sr. Wanderley.
Informamos que o setor responsável entrará em contato.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Base Facilities.
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 09:59
Meu problema não foi resolvido, acreditei que era uma empresa séria, infelizmente vou ter que acionar na justiça para conseguir receber que é meu por direito.
Réplica da empresa
12/06/2026 às 16:09
Boa tarde, Sr. Wanderley.
O setor responsável já está em tratativa com o senhor.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Base Facilities.
Réplica do consumidor
17/06/2026 às 14:36
Gostaria de registrar uma atualização sobre esta reclamação.
Após a publicação do meu relato, o responsável pelos freelancers, *****, do setor operacional, entrou em contato comigo por telefone. Durante a conversa, pediu desculpas pelo ocorrido e informou que a empresa realizaria o pagamento dos valores pendentes até o dia 16/06/2026.
Infelizmente, o prazo informado não foi cumprido. Até a presente data, os valores referentes aos dias trabalhados e já reconhecidos pela empresa continuam sem ser pagos.
O que mais causa indignação não é apenas a falta do pagamento, mas a sucessão de promessas não cumpridas e a demora excessiva para resolver uma situação que deveria ser simples. Desde o início, atuei de boa-fé, acreditando na seriedade, na credibilidade e no profissionalismo da empresa. Cumpri integralmente minhas obrigações, compareci aos locais de trabalho, executei os serviços solicitados e arquei com despesas de transporte e alimentação para atender às demandas apresentadas.
Em contrapartida, o que tenho encontrado até o momento é falta de retorno, ausência de posicionamentos concretos e constantes atrasos para solucionar uma pendência legítima e comprovada. É extremamente lamentável e frustrante passar por essa situação após ter dedicado meu tempo, esforço e comprometimento para atender às necessidades da empresa.
Não estou solicitando nenhum favor. Estou apenas reivindicando o pagamento de um trabalho que foi efetivamente realizado e cuja dívida já é de conhecimento dos responsáveis envolvidos.
Espero que a empresa trate esta situação com a seriedade que ela merece e realize imediatamente a quitação dos valores pendentes. Caso contrário, não restará alternativa senão buscar a reparação dos meus direitos pelos meios legais cabíveis, apresentando todas as provas, registros e evidências que possuo sobre os serviços prestados e as tentativas de resolução amigável realizadas até aqui.
Ainda acredito que a empresa possa resolver esta questão de forma responsável, mas a paciência e a confiança depositadas até o momento estão se esgotando diante da ausência de uma solução concreta.
Réplica da empresa
17/06/2026 às 15:08
Boa tarde, Sr. Wanderley.
O setor responsável já está em tratativa com o senhor.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Base Facilities.
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 17:18
O pagamento só foi realizado após inúmeras tentativas de contato, envio de provas dos serviços prestados e a abertura de uma reclamação pública. Durante todo o período, enfrentei demora excessiva para obter respostas e falta de posicionamentos claros sobre quando a situação seria resolvida.
Acredito que uma empresa séria deve honrar seus compromissos e tratar seus colaboradores e prestadores de serviço com respeito e transparência. Infelizmente, não foi essa a experiência que tive. O desgaste gerado pela necessidade de cobrar repetidamente por um trabalho já realizado foi desnecessário e extremamente frustrante.
Reconheço que a empresa efetuou o pagamento dos valores devidos, porém a forma como todo o processo foi conduzido comprometeu minha confiança. Espero que a empresa reveja seus processos internos para que outros profissionais não precisem passar pela mesma situação.
Problema resolvido, mas a experiência deixou muito a desejar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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