Não recebimento de documentos rescisórios e inconsistência no valor depositado

Não resolvido
Sorocaba - SP
13/06/2025 às 11:27
ID: 219580787
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfoi uma colaboradora da base facilities dá 10 dias corrido eu não recebi o papel da homologação Eu não recebi minha rescisão eu não fiz exame demissional eu ligo na empresa ninguém me atende só ficar me atendendo só teria que foi o telefone eu entro em contato com o RH pois depositaram o valor da minha conta que não coincide com os meus direitos só qual tem que
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Resposta da empresa
13/06/2025 às 16:23
Olá, Marisa.
Esclarecemos que o seu desligamento ocorreu com aviso prévio indenizado em 03/06/*******. O pagamento da sua rescisão foi efetuado no dia 12/06/*******, dentro do prazo legal, e a documentação rescisória já está impressa e será entregue pela supervisão responsável nos próximos dias.
Reforçamos que todos os procedimentos estão sendo conduzidos conforme determina a legislação trabalhista.
Caso tenha dúvidas, nossos canais oficiais seguem à disposição em horário comercial, de segunda a sexta-feira:
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Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Base Facilities
Réplica do consumidor
15/06/2025 às 08:22
Como falei para vcs reverem minha rescisão pois o valor está eradissimo tenho cinco meses e 20 dias de empresa com aviso prévio indenizado meu aviso acaba dia 02/07/*******, tenho direito ao meu salário do aviso pois bem ganhava 1,******* ,abono sobre o aviso,férias proporcional, mais 1/3 das férias abono proporcional e mais 1/3 sobre ele vcs fecham a folha dia 15 pois bem fui demitida dia 3 saldo de salario, vcs me mandaram 2,*******,61 esse valor não coincide não sou leiga ligo pra vcs para reverem o valor ninguém atende, a atendente desliga na minha cara não fiz exame demissional,não assinei papel nenhum de recisao, simpllismente me mandaram esse valor na minha conta e somente isso, dez dias corridos não era só o valor era exame papel de recisao ,papel de seguro vcs não fizeram nada disso, e outra vcs sabem que pagam multa pois nao cumpriram com meus direitos, ops direitos de todo trabalhador clt ,se tiver algum advogado que queira me atender eu agradeço pois não sou boba e não vou ser [Editado pelo Reclame Aqui] pois trabalhei, então se algum advogado esteja vendo mandei o valor do neu salario e o que https://******* errada que os valores não batem ,só peço a vcs que revisem o valor pois como não assinei nada ainda da tempo.....
Réplica da empresa
16/06/2025 às 11:03
Olá, Marisa.
Agradecemos seu retorno e informamos que já estamos revisando sua rescisão conforme solicitado.
Reforçamos que o pagamento foi realizado no dia 12/06/*******, dentro do prazo legal, e corresponde aos valores calculados com base nas informações constantes no sistema até o momento. Mesmo assim, estamos encaminhando sua solicitação para reanálise do departamento responsável, a fim de esclarecer qualquer possível divergência.
Quanto à documentação rescisória, conforme informamos anteriormente, ela já está impressa e será entregue pela supervisão responsável. Ressaltamos que o processo só é considerado concluído após a assinatura dos documentos, etapa que ainda está pendente.
Se necessário, nossos canais oficiais seguem disponíveis para atendimento em horário comercial, de segunda a sexta-feira:
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Seguimos à disposição para resolver da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Base Facilities
Réplica do consumidor
17/06/2025 às 10:37
Falar até papagaio fala, atitude e reposta vcs não tem,tenho atestados sim mas todos foram justificadas, pois além de ser [Editado pelo Reclame Aqui] na recisao fui demitida com.problema de saúde,, só sei que já foi somado por três lugares diferentes ,e os valores realmente está erradissimo ,não sei de onde é como foi calculado isso, recebi o pagamento dia 7 referente 15 de abril a 15 de maio em 7 de junho,pois bem cadê meu saldo de salario do dia 15 ao dia 3, pagamento e uma coisa recisao e outra ,não recebi férias, bao recebi abono não recebi o aviso indenizado e saldo de salario, base facilities e óbvio que tá errado até cego enxerga só o meu aviso da 1,*******,mais o saldo de salario daria mais do que me pagaram, e vcs vão resolver quando , não venham passar de boa empresa vcs não atendem funcionários, vcs não atendem telefone, vcs tem desrespeito por colaborador, vcs fala,fala nas não tem atitude nenhuma ,quer pagar de boa empresa [Editado pelo Reclame Aqui] o pouco de um trabalhador, que ainda suou para conquistar, já está com advogado vcs já fizeram errado de colocar um dinheiro na minha conta sem justificar o que e ,referente ao que, já erraram pois todo processo de recisao tem dez https://******* ser concluído tudooooo, e não foi feito nada.
Paguem o que me devem ,vcs sabem pois são várias reclamações iguais a minha, eu só quero o que e meu revisem e me dem.o retorno pois há se passou dez dias dez dias
Réplica da empresa
17/06/2025 às 11:00
Olá, Marisa.
Agradecemos seu contato e informamos que estamos empenhados em resolver sua situação da forma mais transparente e justa possível.
No momento, estamos organizando toda a documentação necessária para a rescisão e entraremos em contato assim que tudo estiver regularizado. Pedimos sua compreensão e paciência durante esse processo.
Atenciosamente,
Equipe Base Facilities
Réplica do consumidor
19/06/2025 às 06:43
Pois bem até agora nada,dez dias corridos afff nada, meu dinheiro nada vcs acham que sou besta ,mas tudo bem esse caso já está com um advogado, poderíamos ter resolvido da melhor firma possível, mas a justiça dará meus direitos que vcs me lesaram
Réplica do consumidor
19/06/2025 às 07:00
Antes que eu esqueça, sempre pintei meu ponto, certo tenho pintei dos atestados enviados na next ,já está tudo com advogado, pra vcs não não falarem que faltei, que não justifiquei falta ,sempre pintei meu ponto caso tivesse algum problema, ,então no meu caso não tem como vcs falarem que https://******* não justifiquei
Consideração final do consumidor
20/06/2025 às 14:23
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/06/2025 às 08:01
A Base Facilities reitera que seguiu os procedimentos legais referentes à rescisão da colaboradora, incluindo o pagamento realizado dentro do prazo e a disponibilização da documentação para assinatura.
O processo de revisão solicitado já foi encaminhado ao setor responsável, e os apontamentos feitos serão avaliados com responsabilidade.
Reforçamos que permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento:
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Consideramos, por parte da empresa, esta tratativa como encerrada.
Atenciosamente,
Equipe Base Facilities