A primeira impressão é que sempre fica
Resolvido
São Paulo - SP
30/07/2024 às 16:16
ID: 194138305
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBaseado nos comentários deixados no site desta empresa sobre o excelente produto e atendimento, decidi solicitar um orçamento.
Infelizmente a indiferença e a falta de interesse da atendente / proprietária foi decepcionante. Respondeu apenas uma vez o meu e-mail e o número de celular está sempre ocupado. Enfim, se a ideia era para que eu desistisse, parabéns, você conseguiu, mas deixo aqui a minha experiência negativa com a Base Fatto.
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Resposta da empresa
31/07/2024 às 11:18
Mina, Bom dia!
Primeiramante pedimos desculpas pelo transtorno.
Realmente falhamos em virtude de alguns acontecimentos técnicos da empresa, pois vínhamos tratando com todo cuidado e atenção a definição de sua solicitação e foi interrompida.
Pedimos a compreensão e creia que contamos com você fazer parte dos nossos atendimentos, é sempre uma honra para nós da Base Fatto.
At,
Consideração final do consumidor
16/09/2024 às 16:14
Após o desentendimento inicial, a empresa foi extremamente atenciosa e se desculpou pelo ocorrido. A minha solicitação de compra foi atendida com muito carinho e atenção. Portanto, eu indico a Base Fatto para aqueles que querem um produto diferenciado e refinado, pois o acabamento e a qualidade são excelentes. Muito obrigada, Base Fatto!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10