Produto extremamente nocivo a saúde deveria ser tirado de fabricação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ponta Grossa - PR

13/04/2025 às 00:25

ID: 214646405

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Comprei um kit com 2 base Nutribomba, tenho unhas naturais nunca usei alongamento nem unhas de gel, só que minhas unhas estavam fracas e pela bela propaganda nas redes sociais resolvi comprar. Segui RIGOROSAMENTE todas as instruções de uso e já no primeiro uso senti dor e ardência que demorou a passar, esperei 5 dias removi e quando passei apenas uma camada fina, leve sem encontar nas cutículas nem na raiz da unha tive dor quase que insuportável, a base Nutribomba alé de deixar todas as unhas extremamente doloridas ainda provoca queimadura. A dor foi quase que insuportpavel. E o pior a dor não fica só nas unhas a dor se estende para os dedos, eles incharam, latejavam mesmo após a retirada, as pontas dos meus dedos ficaram tão doloridas que não conseguia fazer nada e o ardor, a queimação mesmo depois de ter sido retirada durou por 3 dias. Sempre usei bases com formol na composição e nunca aconteceu isso. Essa base é um perigo para saúde, deveria ser extinta da venda e para complicar ainda mais todas as reclamações são respondidas com mensagens padrão que dizem a mesma coisa e não resolvem nada. Saliento mais uma vez e deixo claro que segui rigorosamente todas as instruções de uso e ter todos os dedos da mão queimados ao ponto de incharem e a dor quase que insuportàvel, esse lixo nocivo deveria ser excluído imediatamente do mercado de vendas e se a pessoa então for alérgica a formol o que não é meu caso arrisca ter queimaduras extremamente graves. Hoje fez uma semana que retirei e estou com os dedos todos doloridos. Um verdadeiro absurdo e um risco para saúde das pessoas, uma queixa diretamente na Anvisa se seguirá após esta aqui.

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Resposta da empresa

14/04/2025 às 08:23

óla, Lamentamos o ocorrido! Nós estamos sempre divulgando nas redes sociais sobre o modo de uso e alguns cuidados, temos uma equipe de atendimento para instruir nesses casos e repassamos também aos lojistas para que orientam os seus vendedores...novamente, sentimos muito pelo ocorrido e trabalharemos para que essa informação seja de conhecimento de todos!
Estou aguardando a sua resposta em nosso WhatsApp de atendimento para continuarmos o atendimento.

Consideração final do consumidor

14/04/2025 às 11:22

Para todas as reclamações realizadas aqui sempre a mesma resposta que lamentam e contato via whats que também não resolve nada e como sempre a culpa é do consumidor como se não tivesse lido as instruções ou como se tivesse utilizado o produto de forma errada mesmo quando se explica que SEGUIU ABSOLUTAMENTE TODOS OS PROCEDIMENTOS NECESSARIOS E TODAS AS ORIENTACOES FORAM CUMPRIDAS! Péssimo produto com péssimo atendimento lixo é para onde foi a tal base Nutribomba.

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