Reação alérgica à base fortalecedora de unhas: manchas vermelhas e ardência.
Em réplica
Guarulhos - SP
19/08/2025 às 07:42
ID: 224842145
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia
Faz 15 dias que passei a base nutri bomba e notei que na hora minha unha começou arder e pulsar ao mesmo tempo,tirei na hora e continuo a ardência e pulsação.
Acordei com a unha com manchas vermelhas nos dois dedos,
E continuam com essas manchas.
Sempre usei essa base,nunca ocorreu isso.
Esse lote que comprei deve ter vindo com a composição muito forte.
Hoje já não sinto ardência,mas estou com manchas vermelhas na unha devido ao uso dessa base.
Uso conforme as instruções.
Aguardo retorno urgente.
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Resposta da empresa
19/08/2025 às 08:34
óla, Lamentamos o ocorrido! Nós estamos sempre divulgando nas redes sociais sobre o modo de uso e alguns cuidados, temos uma equipe de atendimento para instruir nesses casos e repassamos também aos lojistas para que orientam os seus vendedores...novamente, sentimos muito pelo ocorrido e trabalharemos para que essa informação seja de conhecimento de todos!
Estou aguardando a sua resposta em nosso WhatsApp de atendimento para continuarmos o atendimento.
Réplica do consumidor
19/08/2025 às 09:12
até agora o SAC me chamou na ZAP e pediu fotos do estado da minha unha.
espero que resolvam meu problema.
Réplica do consumidor
23/08/2025 às 08:34
bom dia
até agora não tive nenhum reembolso conforme o combinado.
pelo Whatsapp.
Réplica do consumidor
23/08/2025 às 08:35
bom dia
até agora não tive nenhum reembolso conforme o combinado.
pelo Whatsapp.
Réplica do consumidor
23/08/2025 às 09:24
contínuo no aguardo e nada