Contratei um plano em Julho e até hoje não foi ativado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/10/2024 às 16:41
ID: 199067529
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm julho assinei um plano pet e até hoje não tive como usar os serviços pois o meu contrato ainda não foi reconhecido pela prestadora de serviços deles a SABEMI e ai eu estou com minha pet precisando de vacinas e não posso usar .. já tentei resolver e só me pedem paciencia, me ofereceram um plano de descontos e não pagar a mensalidade do mês de outubro, mas eu assinei um plano pet pq eu preciso de segurança com a minha pet ...... eu só queria que o plano fosse habilitado, mas pensando bem se eu ja to com todo esse transtorno antes de implementar, imagina depois?
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Consideração final do consumidor
12/11/2024 às 14:45
Depois de muito tempo e muita paciência a atendente Luciana me ajudou a resolver o problema e já consigo usar o plano. Ressalto que não tive prejuízos no período que fiquei sem o plano pois a Luciana me deu o suporte necessário.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10