Não consigo ser atendido pra cancelar plano
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/03/2025 às 14:16
ID: 211771471
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando desde sexta feira, 07/03/25 cancelar meu plano dental e não me atendem! Fiquei n espera por 25 minutos em umas das ligações, fora as outras!
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 11:34
Prezado Marcos,
sentimos muito pelo transtorno em seu atendimento. Prezamos pela qualidade e eficiência em nossos serviços, e essa certamente não é a experiência que desejamos proporcionar.
Verificamos sua solicitação e informamos que o cancelamento do seu plano odontológico foi devidamente processado em 14/03/*******. Além disso, confirmamos que não há valores pendentes em aberto.
Estamos sempre em busca de melhorias e reforçaremos nossos processos para evitar situações semelhantes no futuro. Caso ainda precise de suporte ou tenha qualquer outra dúvida, estamos à disposição para ajudá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Base Saúde.