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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/11/2022 às 16:18

ID: 152787765

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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04/10/******* fiz uma compra de uma camiseta que constava como disponivel no site. e PAGUEI! (pedido *******)
06/10/******* recebi uma mensagem de whatsapp dizendo que nao tinham o produto e perguntando se eu queria credito na loja ou reembolso. Respondi que queria reembolso.
15/10/******* recebi email informando o cancelamento do pedido. simples assim. mesmo ja pago.
15/10/******* recebi também uma mensagem no whatsapp dizendo que o meu valor estaria depositado em uma conta em uma plataforma chamada "Vindi". Plataforma esta na qual nunca abri ou autorizei que fosse aberta conta minha.

Respondi que nao queria receber em nenhuma plataforma e sim receber a devolucao em minha conta corrente ou extorno no cartao no mesmo mes. Porem nao fui atendido.

Me informaram que eu teria que fazer login nesta plataforma mas ate agora nao consegui recuperar a senha pelo meu email (so da erro).

Na minha visao a obrigacao e da empresa de devolver o dinheiro e nao minha de ficar me desdobrando para pegar de volta.

Eu acho um absurdo uma empresa vender um produto que não tem e depois ainda por cima criar dificuldade para devolver o dinheiro para o consumidor. obrigando-o a utilizar uma plataforma ou wallet para isso.

E quase como uma pratica de venda casada, só que pior porque não estão me vendendo nada e sim retendo o meu $ ali.