Pedido na sai para entrega e ninguém atende
Resolvido
São Paulo - SP
13/11/2023 às 17:15
ID: 175832597
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido via site que nao muda o status. Quando liga na loja,cancelam a ligação. Nao atendem por nenhum meio. Caso nao tenha retorno até amanhã, solicito o cancelamento do pedido.
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Resposta da empresa
27/12/2023 às 17:54
Boa tarde, Eduardo! Tudo bom?
Geralmente o ******* em até 1 dia útil depois do pagamento aprovado, mas como há produtos que ficam em outros pontos da Base, temos que aguardar a transferência a fim do setor da expedição preparar o pedido. Lembrando que temos coleta dos correios de segunda a sexta exceto feriado. Ou seja, você realizou a compra dia 10/11/******* - 21:31:06 ( sexta-feira) e postamos no dia 14/11/******* (terça-feira). De acordo com o sistema, você recebeu o pedido dia 17/11/******* (sexta-feira).
Espero ter ajudado e qualquer dúvida estamos à disposição.
Abraços,
Equipe Base
Consideração final do consumidor
06/06/2024 às 12:40
entregou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6