Pedido não enviado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/05/2024 às 10:04
ID: 189076891
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 29 de abril de ******* comprei um tênis na loja Base Sneakers Nike Mid 3 por pix, e até hoje o pedido não foi enviado.
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Resposta da empresa
27/05/2024 às 17:38
Boa tarde, Natasha! Esperamos que esteja bem!
Recentemente tivemos uma instabilidade na plataforma do Melhor Envio. Por isso o seu pedido foi postado no dia 06/05, mas depois retornou a Base. Geramos uma nova etiqueta de envio e segundo o sistema, o envio chegou a você no dia 23/05. Lamentamos pelo atraso. Qualquer dúvida estamos à disposição. Boa semana!
Abraços,
Equipe Base