Produto Não Recebido

Question

Desde o dia 08/02/******* recebi a notificação dos correios dizendo que minha compra havia sido entregue, porém não chegou nada no meu endereço ou em algum dos vizinhos. Logo entrei em contato com a loja para que eles tomassem alguma medida, eles entraram em contato com os correios que disseram que entregaram a encomenda sem ter ao menos um nome ou documento de quem recebeu. Estou a mais de um mês em contato para resolver todos os dias mando mensagem no WhatsApp e sempre estão aguardando resposta de algum fornecedor de Transporte, coisas que par ao cliente deveria ser transparente.

Accepted Answer

Boa tarde, Leonardo! Tudo bem com você? Esperamos que sim!

Esta situação foi atí[Editado pelo Reclame Aqui] dos correios não darem um retorno no prazo, seja pelo chamado aberto por nós no site deles, seja para o intermediador de envio. ******* que a resposta que fornecíamos a você era a mesma que o intermediador de envio encaminhava a nós.
No sistema informa que o ocorrido foi solucionado pelo correios. Qualquer dúvida seguimos à disposição.

Abraços,
Equipe Base

Produto Não Recebido

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor