Produto não recebido e rastreio falso após compra de jaqueta

a Baseggio Store Ltda é uma empresa real e legítima, mas infelizmente existem sites falsos, perfis falsos no Instagram e páginas criadas por [Editado pelo Reclame Aqui] usando o nosso nome e marca para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].

O endereço oficial da nossa loja é apenas um, e o site que você acessou (basseggiostorelovable repare até na grafia errada do nome!) NÃO É NOSSO, é uma página [Editado pelo Reclame Aqui] criada por [Editado pelo Reclame Aqui]. Nós não temos esse site, não recebemos esse pagamento e não temos nenhum vínculo com essa página nem com esses perfis falsos do Instagram.

Esses [Editado pelo Reclame Aqui] funcionam assim: criam endereços parecidos, com pequenos erros de escrita, copiam nossa identidade, vendem produtos com preços abaixo do mercado, pedem pagamento por PIX e enviam códigos de rastreio falsos, como o que você recebeu. Nós já estamos tomando todas as providências legais para derrubar esses sites e perfis falsos, e registramos boletim de ocorrência contra essas [Editado pelo Reclame Aqui].

Recomendamos que você registre um boletim de ocorrência também e abra uma reclamação no Procon, para tentar reaver o valor. Pedimos desculpas mais uma vez pelo transtorno causado por essas pessoas de má-fé, que usam o nome da nossa empresa de forma indevida. Fique atento sempre ao endereço correto e verificado da loja antes de comprar.

Atenciosamente,
Equipe Baseggio Store Ltda