Insatisfação com o atendimento ao solicitar apoio/patrocínio para Festa da Padroeira em Antônio Carlos/MG
Não resolvido
Antônio Carlos - MG
06/04/2026 às 07:43
ID: 245077601
Perfeito, vou transformar seu texto em uma reclamação mais firme, respeitosa e bem estruturada
Venho por meio desta manifestar minha insatisfação em relação ao atendimento recebido ao entrar em contato com a empresa para solicitar apoio/patrocínio para a realização da tradicional Festa da Padroeira da comunidade onde está instalada uma unidade da empresa, no município de Antônio Carlos/MG.
Trata-se de um evento religioso e cultural de grande importância para a comunidade local, que promove a união das famílias, preserva tradições e movimenta a economia da região.
Diante do porte e da relevância da empresa, bem como de sua presença na comunidade, esperava-se uma maior sensibilidade e atenção à solicitação apresentada, considerando o impacto positivo que o apoio poderia gerar tanto para a população quanto para a própria imagem institucional da empresa.
A forma como a solicitação foi tratada gerou frustração e sentimento de descaso, especialmente por se tratar de uma iniciativa comunitária legítima e de interesse coletivo.
Registro aqui minha decepção e reforço a importância de que a empresa reavalie sua postura diante de ações sociais e comunitárias, valorizando as regiões onde está inserida.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/04/2026 às 10:01
Olá, Fabio,
Agradecemos por compartilhar sua percepção e sentimos sinceramente pela frustração causada.
Entendemos a relevância da Festa da Padroeira para a comunidade de Antônio Carlos/MG especialmente por seu valor cultural, religioso e pelo impacto positivo na união das pessoas e na economia local. Reconhecemos a importância de iniciativas como essa e o quanto elas são significativas para as regiões onde estamos presentes.
Gostaríamos de reforçar que, neste momento, nosso modelo de apoio a projetos está estruturado exclusivamente por meio de Leis de Incentivo Fiscal (ICMS), com atuação direcionada a estados específicos.
De toda forma, levamos seu apontamento com muita seriedade. Feedbacks como o seu são fundamentais para que possamos evoluir continuamente inclusive na forma como nos comunicamos e nos relacionamos com as comunidades.
Caso haja mudanças em nossa política de apoio ou novas possibilidades de atuação, teremos satisfação em reavaliar iniciativas como a sua.
Agradecemos novamente pelo contato e desejamos muito sucesso na realização do evento.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Básel Lácteos
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 10:07
É profundamente lamentável perceber que uma empresa de grande porte, instalada em nossa comunidade, não reconheça a importância de apoiar uma manifestação tão significativa de fé, cultura e tradição como a nossa festa religiosa.
Mais do que um evento, trata-se de um momento de união, de fortalecimento dos laços comunitários e de expressão da identidade de um povo que mantém viva a sua história e devoção.
Espera-se que instituições que crescem e se consolidam dentro de uma comunidade também caminhem ao lado dela, contribuindo para o seu desenvolvimento humano, social e cultural. Apoiar iniciativas como essa não é apenas um gesto de colaboração, mas um sinal de respeito, pertencimento e compromisso com as pessoas que fazem parte desse ambiente.
Fica, portanto, o sentimento de tristeza, mas também a esperança de que, no futuro, haja um olhar mais sensível e responsável para com a comunidade que acolhe, sustenta e convive diariamente com essa empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0