Manteiga com fungo mesmo refrigerada
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/06/2026 às 19:56
ID: 251977509
Olá! Comprei duas manteigas da marca de vocês e percebi que as duas estão com fungo, mesmo estando armazenadas na geladeira. Fiquei surpresa e preocupada, porque os produtos estavam sendo conservados corretamente. Gostaria de saber como podemos resolver essa situação.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 08:30
Olá, Karina!
Agradecemos o seu contato.
Temos muito interesse em entender melhor o ocorrido e, por isso, é necessário um contato por telefone.
Ligamos nos números registrados, porém, sem sucesso. Pedimos gentilmente que nos retorne pelo 0800 722 17 18 (gratuitamente). Se preferir, informe o melhor horário para retornarmos sua ligação.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, horário de Brasília.
Aguardamos o seu retorno!
Atenciosamente,
Equipe Básel Lácteos