Queijo com gosto ruim
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/06/2026 às 08:47
ID: 252107191
Bom dia!
Faço uso da marca há um bom tempo, mas já é a segunda vez q o queijo vem com gosto de terra e amargo.
Está na validade, mas não dá pra consumir com esse gosto.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 08:58
Olá, Cláudia!
Agradecemos o seu contato.
Temos muito interesse em entender melhor o ocorrido e, por isso, é necessário um contato por telefone.
Ligamos nos números registrados, porém, sem sucesso. Pedimos gentilmente que nos retorne pelo 0800 722 17 18 (gratuitamente). Se preferir, informe o melhor horário para retornarmos sua ligação.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, horário de Brasília.
Aguardamos o seu retorno!
Atenciosamente,
Equipe Básel Lácteos
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 18:30
O contato foi imediato, muito rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
24/06/2026 às 07:10
Olá, Cláudia!
Agradecemos a sua mensagem e ficamos muito felizes com o seu retorno. Tenha certeza de que a sua opinião é muito importante para nós.
Abraços da equipe Básel Lácteos!
Atenciosamente,
Equipe Básel Lácteos