Conta bloqueada, usando a opção de cartão de crédito para pagamento

Respondida
São Bernardo do Campo - SP
21/02/2025 às 21:08
ID: 210573839
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA cerca de 4 ou 5 meses o time da baselinker me solicitou que alterasse a opção de pagamentos de boleto para cartão de crédito, só que isso virou um problema mesmo com o cartão corretamente configurado na conta a cobrança por erro do site não eh realizada e a conta eh bloqueada, essa semana a atendente entrou em contato comigo eu sinalizei que o pagamento estava pro cartão de crédito e que a vários meses eles não cobram e bloqueiam a aplicação, disse q esperava que isso não se repetisse esse mês novamente e se repetiu mesmo termos conversado e ela sinalizando que iria falar com o time técnico
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Resposta da empresa
11/03/2025 às 17:33
Boa tarde Otavio,
Trabalhamos nas últimas semanas na melhora disso, seus feedbaks foram essenciais para isso e acreditamos que não ocorreram mais problemas nesse tópico.
Atenciosamente,
Equipe Base BR.