Atraso na Entrega / Cobrança Indevida / Pós Péssimo

Olá, Pedro.

Antes de mais nada, gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido. Entendemos como isso pode ser frustrante e queremos assegurar que estamos tomando medidas para que situações como essa não se repitam.

Recebemos sua solicitação de cessão do empreendimento One House e queremos assegurar que estamos tratando sua comunicação com a seriedade que ela merece.

Entendemos a importância de cada ponto que você levantou e, nosso jurídico já está tomando as medidas cabíveis para a correção do documento.

Ao mesmo tempo, gostaríamos de informar que a Basesul está em um processo de melhorias significativas no nosso setor jurídico. Esta reestruturação visa não só aprimorar a rapidez e a qualidade das nossas respostas, mas também garantir que as necessidades e preocupações dos nossos clientes sejam atendidas com a atenção e cuidado que merecem.

Agradecemos a sua paciência e compreensão durante este período de mudança.

Atenciosamente,

Pois bem. E como fica a minha solicitação? Vão continuar com a cobrança pela anuencia? Quando irei receber pela multa no atraso da obra?