Cobrança indevida de taxas de condomínio e falta de informação aos moradores

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

14/10/2025 às 13:42

ID: 229311867

Basesul está repassando custos de condomínio por não ter vendido o restante das unidades para os poucos moradores que já estão morando no prédio, sem ao menos informar com antecedência simplesmente instruiu a empresa de condomínio cobrar o dobro dos proprietários, sendo que nunca concordamos com essa cobrança ilegal, foi feita uma convenção que não foi informada a quem comprou dizendo que temos que pagar por isso, é um absurdo já o fato de cobrarem este valor, ainda mais mandar a cobrança com 2 dias antes do vencimento. Faço questão de nunca recomendar essa empresa caso não resolverem esse abuso que estão causando.

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Resposta da empresa

16/10/2025 às 08:59

Olá Sr. Paulo,

pedimos a revisão da divisão de contas, os boletos enviados esse mês foram cancelados e recalculados.

Att.
Rejeane Coelho
Ger. Administrativo - Basesul

Consideração final do consumidor

16/10/2025 às 10:32

É sempre bom quando as empresas fazem o que é correto, nenhum abuso será tolerado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7