Basesul Empreendimentos

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Curitiba - PR

14/10/2023 às 15:32

ID: 173956199

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Em ******* comprei uma cobertura no One House com a BaseSul, me foi vendido um apartamento de 31.33m2 e 10.27m2 de terraço. Os anos passaram e apesar das dificuldades com o atendimento deles, atraso da entrega que estava prevista para 06/*******, depois postergada para 12/******* e entao mais uma surpresa, que so conseguiriam entregar em 10/*******. Como não tinha pressa, mantive a compra. porem agora em 09/*******, comecei a ver arquitetos para o design, pedi a planta para o atendimento, mas eles tem um pós vendas tão ruim, que me enviaram 14 dias depois, então começou o problema, eu utilizei a planta que me deram no ato da venda para a arquitetura, visto que nao me mandaram a oficial. Quando me enviaram, no final de Setembro, tomei um susto, tudo tinha mudado, os pontos de agua mudaram, tinha um pedaço de pilar cortando uma lateral do apartamento, o apartamento estava mais estreito e o pior de todos, o prometido terraço virou uma sacada, era pra ter aproximadamente 3.6m, virou 1.6m.

Entrei em contato com a BaseSul e novamente aquela novela, nao respondem, demora, indisponível, etc.

Consegui o contato de uma pessoa do comercial e ela pediu para eu visitar o apartamento, consegui ir e fui recebido pelo Fernando que me levou ate o apartamento em questão.

Para meu espanto, o apartamento era ainda menor que na planta fornecida por eles recentemente, o engenheiro ainda comentou que aquelas medidas que tinha na planta que me foi vendida não existem ali naquele predio, em nenhuma unidade.

Medi tudo, calculei e esta faltando MUITO espaço, entrei em contato com o atendimento e nada. Consegui entao o número do jurídico, mandei um e-mail pedindo o cancelamento da compra, assim como retorno de todo o valor pago E corrigido pelos mesmos índices que eles estavam corrigindo o saldo.

Porem sem novidades, ate agora não me responderam, o atendimento depois de muito sufoco pediu 7 dias uteis, que foram na ultima terça, dia 10/10/******* e ate agora nada, só um vácuo eterno no chat.

Essa reclamação é mais um alerta a todos os proprietários do One House e futuros cliente BaseSul, vejam seus contratos, revisem as propostas e vão visitar, a BaseSul possivelmente esta engana do vocês também.

Estarei buscando meus direitos, o sonho de um apartamento novo na planta é algo único, a BaseSul conseguiu destruir isso, não respondem, não tem consideração, nada. Um verdadeiro descaso com o consumidor.