Infiltração antiga
Em réplica
Curitiba - PR
12/01/2025 às 21:32
ID: 207049677
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu Studio localizado no Novo Mundo feito pela Basesul em ******* de nome VIVACE PALACE está com sérios problemas de infiltração está com rachaduras externas que estão aumentando dia a dia com https://******* Problema estrutura
estou sofrendo há meses aguardando a empresa se manifestar quanto ao concerto pois soube que este problema ocorre desde o início da entrega no imóvel pois foi feito reparos que não resolveram e o problema só está aumentando.Aguardo solução pois não vae ficar assim.
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Resposta da empresa
14/01/2025 às 13:22
Olá Maria Emilya,
Agradecemos por ter nos informado sobre o problema e por conversar conosco recentemente. Conforme combinamos durante a nossa ligação, aguardaremos o retorno da síndica do prédio para entender melhor a origem das rachaduras e infiltrações. Queremos ter certeza de que todas as medidas necessárias sejam tomadas de forma precisa e definitiva.
Assim que tivermos essa devolutiva, entraremos em contato novamente para informar os próximos passos. Estamos comprometidos em resolver essa situação e garantimos que estaremos acompanhando tudo de perto.
Se precisar de algo ou quiser mais informações, por favor, não hesite em nos procurar pelo e-mail: ******* . Estamos à disposição para ajudar!
Obrigado pela confiança e pela paciência.
Atenciosamente,
Rejeane
Gerente Administrativa
Basesul Empreendimentos
Réplica do consumidor
14/01/2025 às 13:34
Ok me responderam e prometeram avaliar e concertar o https://******* aguardar.
Réplica do consumidor
14/01/2025 às 13:59
Ok me responderam e prometeram avaliar e concertar o https://******* aguardar.
Réplica do consumidor
14/01/2025 às 13:59
Ok me responderam e prometeram avaliar e concertar o https://******* aguardar.
Réplica do consumidor
05/02/2025 às 12:46
Como até o momento não fomos procurados para resolver o problema e após várias tentativas ,iremos procurar nossos direitos.