Sem assistência alguma, não cumpre prazo e obrigações

Olá, Bruna. Boa tarde! Como vai?

Quero começar pedindo desculpas pela demora em nossa resposta. Sabemos que pode ser super frustrante não se sentir ouvida. Aqui na Basesul, estamos trabalhando para melhorar e evitar que isso se repita. Sua paciência e compreensão significam muito para nós!

Atualmente, estamos passando por uma reestruturação do nosso setor de atendimento. Esse processo visa melhorar significativamente a rapidez e a qualidade das nossas respostas, garantindo que as preocupações e necessidades dos nossos clientes sejam atendidas de maneira eficiente e personalizada.

Sabemos que não podemos voltar no tempo, então a partir de agora estamos comprometidos em fazer tudo ao nosso alcance para garantir que suas futuras experiências sejam positivas e satisfatórias.

É importante informar que já enviamos um técnico para averiguar os problemas apresentados no empreendimento. Inclusive, já estamos realizando uma série de reparos necessários, e estamos totalmente dispostos a resolver tudo que estiver dentro da nossa responsabilidade.

Além disso, estamos agendando uma nova visita para compreender ainda mais as necessidades dos nossos clientes do One Ecoville. Se você quiser, podemos conversar por telefone para discutir tudo com mais detalhes. Fica à vontade para me dizer se essa ideia funciona para você e qual horário seria mais conveniente. Estou aqui para ajudar!

Você também pode nos chamar pelo WhatsApp no número******* ou pelo e-mail *******. Estamos aqui para te ouvir!

Atenciosamente,

Time de relacionamento com o cliente Basesul