Um empreendimento entregue com muitos perigos

Respondida
Santos - SP
20/10/2023 às 08:02
ID: 174351407
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAte o momento a empresa nao nos atendeu ,a nao ser , somente a parte de pintura ,as coisas mais preocupantes ainda estão sem ser atendidas .
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Resposta da empresa
25/01/2024 às 16:18
Olá, Sandra. Tudo bem? Esperamos que sim!
Antes de mais nada, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pela demora no retorno. Entendemos como isso pode ser frustrante e queremos assegurar que estamos tomando medidas para que situações como essa não se repitam.
Recebemos sua mensagem sobre as preocupações no empreendimento One Ecoville e queremos assegurar que estamos tratando sua comunicação com a seriedade que ela merece. É importante informar que já enviamos um técnico para averiguar os problemas apresentados. inclusive, já estamos realizando uma série de reparos necessários. Tudo que for de nossa responsabilidade será resolvido, pode contar com a gente!
Também é importante informar que estamos agendando uma nova visita para compreender ainda mais as necessidades dos nossos clientes do One Ecoville. Se preferir, gostaríamos de entrar em contato com você para entender melhor sobre esses assuntos. Por favor, nos informe se essa opção é conveniente para você e qual seria o melhor horário para falarmos.
Caso seja de sua preferencia, você pode nos chamar pelo WhatsApp no número******* ou pelo e-mail *******. Estamos aqui para ouvir você!
Não podemos mudar o passado, então vamos garantir que a partir de agora sua experiência seja nada menos que incrível no nosso atendimento.
Atenciosamente,
Time de relacionamento com o cliente Basesul