Produto não entregue no prazo

Question

Fiz uma compra no dia 21/05 onde fiz questão de pagar a entrega rapida que iria entregar no outro dia 22/05 a qual realmente é muito mais cara devido a necessidade. Sendo assim fiz minha compra e até hoje 02/06 não chgeou. Tentei contato via instagram porem sem sucesso. Exijo um retorno.