Baseus Eletrônicos

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São Paulo - SP

08/03/2025 às 11:19

ID: 211642135

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Meu esposo comprou um fone desta empresa pela Amazon. Bom em pouco tempo o fone começou a apresentar problemas, a bateria não dura 1 hora. Deixamos carregando uma noite inteira e o fone não ficou 1 hora funcionando, resolvemos então limpar os conectores pois poderia ser isso, não resolveu. Ele decidiu usar em apenas um equipamento para não ter conflito e mesmo assim a bateria não dura nada. Não dá tempo de terminar um treino na academia, o fone fica mais no carregador do que em uso.
Quando foi acionar a empresa para solicitar a garantia, foi informado que a garantia só eh dada aos clientes que compram diretamente com eles. COMO ASSIM? Se o produto é original, tem nota fiscal, tudo certinho, COMO NÃO TEM GARANTIA? Quer dizer então que vcs vendem produtos com defeito em outras lojas e se recusam a arcar com uma falha de vcs?