BASEUS IMPORTACAO E EXPORTACAO

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Salvador - BA

05/07/2024 às 09:34

ID: 192282643

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Olá equipe Baseus.
Tenho muitos equipamentos da marca, e confio muito na qualidade dos equipamentos de vocês. Porém, ontem uma eventualidade fragilizou um pouco essa percepção. Comprei um Carregador De Mesa 65w Baseus, já faz menos de um mês que chegou, já vinha utilizando o carregador normalmente, porém ontem, o cabo tipo c super aqueceu, fazendo meu celular(Samsung S21 ULTRA) apitar no método de segurança do aparelho, ao perceber, notei um cheiro de algo queimado, tipo "bastão de cola quente", e o cabo estava com algo que parecia ser uma cola derretida, e a entrada do meu aparelho queimada. Fiquei chocado, fui testar um outro cabo no meu aparelho, não funcionou. Fui testar novamente o capa da Baseus, dessa vez invertendo os lados, e novamente super aqueceu e derreteu, só que a entrada do plug do carregador. Achei estranho, tentei outros cabos, meu celular e não carrega mais pq ficou parecendo que queimou, testei as outras três entradas do carregador da Baseus em uma microfone, e um gravador, ambas entradas funcionaram, mas só que com cabos externos, não o original que ficou derretido e não funciona, fora que tenho medo de usara, . Estou muito triste com a situação, sobretudo por saber que o carregador era rápido, de qualidade e que desde que comprei, facilitou muito minha vida em termo de carregamento rápido do meu aparelho, fora que tenho uma grande consideração pela maraca.

Gostaria de como posso trocar o carregador.

No aguardo,
Cordialmente, Alex Assis.