Cobrança de Juros e Encargos em Dívida Desconhecida - Conjunto Residencial Novo Mundo
Não respondida
Poá - SP
02/07/2026 às 16:55
ID: 252937991
Sou representante da Exacto Administração de Condomínios, administradora do Condomínio do Conjunto Residencial Novo Mundo, e registro esta reclamação na tentativa de solucionar, de forma amigável, uma cobrança que consideramos abusiva.
No final de 2023, o condomínio contratou a empresa SYNADEL PINTURAS E COMÉRCIO LTDA. para executar a pintura da fachada. Como parte da negociação, os materiais foram fornecidos pela BASF e faturados diretamente no CNPJ do condomínio.
A obra foi concluída e o contrato com a Synadel foi integralmente cumprido. Entretanto, o condomínio nunca recebeu, à época, qualquer cobrança ou comunicação da BASF sobre a existência de notas fiscais pendentes.
Somente em 26/11/2025, quase dois anos após a conclusão da obra, recebemos o primeiro e-mail informando a existência de duas notas fiscais em aberto (NF 2094089 R$ 7.557,60 e NF 2094081 R$ 13.752,32).
Assim que tomamos conhecimento da situação, iniciamos imediatamente as tratativas para regularização. Como se trata de um condomínio, a quitação dessa despesa dependia de aprovação em assembleia, realizada em 16/12/2025, quando os condôminos aprovaram, por unanimidade, o pagamento integral dos valores originais das notas fiscais.
Após essa aprovação, comunicamos à BASF que o condomínio estava apto a efetuar o pagamento imediatamente. Contudo, fomos surpreendidos com a cobrança de R$ 38.016,90, praticamente o dobro do valor original, em razão da incidência de juros e encargos referentes a um período em que o condomínio sequer tinha conhecimento da existência da dívida.
Em nenhum momento o condomínio se recusou a pagar. Desde a primeira comunicação demonstrou boa-fé, transparência e total interesse em resolver a situação, observando apenas os procedimentos legais necessários à administração condominial.
Diante disso, solicitamos que a BASF reavalie a cobrança e aceite uma solução razoável, permitindo a quitação das notas fiscais pelos valores originais. Nosso único objetivo é resolver essa pendência de forma amigável, e o condomínio possui disponibilidade para efetuar o pagamento imediatamente após um acordo.
Fico à disposição para tratarmos diretamente do assunto:
Amanda Exacto Administração de Condomínios
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