Basf S-A

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Goiânia - GO

26/07/2023 às 17:12

ID: 168968085

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma tinta da marca Glasu, recomendada pelo vendedor como "a segunda linha da Suvinil". Qual não foi meu espanto quando o pintor disse que não dava cobertura "nem para cobrir sobre o branco", além de ficar toda manchada. Fui à loja e o vendedor alegou que ninguém tinha reclamado antes (o que descobri ser mentira, pelo próprio Reclame Aqui) e que eu deveria entrar em contato direto com a Basf. Pois foi o que fiz. Fui atendida por telefone, me pediram fotos, nota fiscal, etc, tudo enviado em 4/7. Até hoje esperando resposta. Resultado: uma lata de tinta e duas diárias do pintor completamente desperdiçadas. Teria sido mais barato e menos desgastante comprar logo Coral ou Suvinil.