Descontinuação de aplicativo de bicicleta elétrica Zig M6 sem aviso prévio, prejudicando o uso e a tecnologia adquirida.

Olá, Leandro! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu relato. Entendemos a sua insatisfação, principalmente por se tratar de um recurso que fazia parte da experiência de uso da sua Zig M6.
Gostaríamos de esclarecer que o aplicativo utilizado no veículo não foi desenvolvido pela Bashi Motors, e sim por uma empresa internacional especializada. O aplicativo acabou sendo descontinuado pelo próprio desenvolvedor em todos os países onde estava disponível, não se tratando de uma alteração realizada somente no Brasil.
Ressaltamos que essa mudança não interfere no funcionamento, no desempenho ou na segurança do veículo, que continuam operando normalmente através dos comandos originais disponíveis.
Assim que recebemos sua solicitação, nossa equipe realizou o atendimento presencial na unidade e prestou todos os esclarecimentos necessários. Também buscamos uma alternativa para tornar a utilização do veículo mais confortável, nos colocando à disposição para realizar a substituição do sistema de alarme, como uma alternativa de ajuste no veículo, considerando que algumas funções desse componente, que antes eram configuradas pelo aplicativo, não estão mais disponíveis e podem gerar um certo incômodo no momento de ligar e desligar o veículo.
Sabemos que essa situação não era a experiência esperada no momento da compra, por isso seguimos à disposição para auxiliar da melhor forma possível dentro das alternativas técnicas disponíveis.

Atenciosamente,
Equipe Bashi Motors