Não consigo trocar
Respondida
São Paulo - SP
12/11/2024 às 14:01
ID: 201857261
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá! Fiz uma compra de dois vestidos mas ficaram grandes para mim! Segui as medidas do site mas ainda assim achei que não estão de acordo com o tamanho que recebi.
No site o link para solicitar a troca não funciona, tentei entrar em contato pelo WhatsApp e eles pediram para entrar pelo site. Tentei entrar em contato com o Instagram e no e-mail do sac e tbm não obtive nenhum retorno! Nenhuma resposta
Meu pedido é o 100004288 e eu gostaria de trocar ou até de devolver e receber o estorno do valor.
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Resposta da empresa
25/11/2024 às 16:23
Olá, Clara,
Tudo bem?
Pedimos desculpas, pois o link apresentado em nosso site realmente não estava funcionando. O erro foi corrigido e você pode solicitar a troca e devolução normalmente agora.
Gostaríamos de informar que o nosso processo de troca e devolução está detalhadamente explicado em nosso site. Você pode acessar todas as orientações e realizar a ******* pelo link abaixo:
https://*******
Caso precise de qualquer ajuda durante o processo, estamos à disposição para auxiliá-la!
Agradecemos pela confiança e por escolher a Mixxon.
Atenciosamente,
Equipe Mixxon